Правила приема неисправных мониторов компании ACER

Срок действия заключения о неремонтопригодности составляет 80 календарных дней с даты выдачи клиенту до даты обращения дилера в SRCS за компенсацией.

Дубликаты заключений о неремонтопригодности, в том числе с новой датой, в обмен на просроченный экземпляр не выдаются!

Для зачисления средств на баланс представителю компании-дилера необходимо сдать монитор и все необходимые документы в Сервисный центр в течение 14 дней после выдачи заключения о неремонтопригодности.

Для получения компенсации за неремонтопригодные мониторы ACER необходимо предоставить оригиналы следующих документов:

• Заключение авторизированного сервисного центра о неремонтопригодности.
• Гарантийный талон.
• Документ, подтверждающий обмен неремонтопригодного изделия или получение денег конечным клиентом.
• Сервисный центр не принимает сами аппараты – только документы из АСЦ.

Компания оставляет за собой право отказать дилеру в компенсации в случаях:

• Неполный комплект документов.
• Истечение срока действия заключения о неремонтопригодности изделия.

Обращаем особое внимание на то, что новые правила отличаются особой строгостью, и Сервисный центр нашей компании не может изменить требования компании-производителя.

• Образец отчета о замене монитора конечному потребителю.